2-5 июня, Алтай

Обучающий семинар повлияет как на индивидуальные компетенции сотрудников, так и в целом на систему стандартов клиентского обслуживания. За счет обучения на семинаре управленцы привнесут новшества в свои подразделения, добавят продающие сценарии и усовершенствуют коммуникацию.

ФОРМАТЫ ОБУЧЕНИЯ
Чередование теории и практики поможет руководителям прослушать и моментально закрепить изученные материалы.
  • Установочная сессия
    Откроет программу и определит направление обучению — здесь участники поставят цели и задачи, договорятся о поведении на площадке и принципах взаимодействия на все три дня семинара. Управленческая команда познакомится со спикером и организаторами, освоится на локации, задаст первые вопросы.
  • Бизнес‑игра
    Поднимет планку сложности – руководители столкнутся с нетипичными возражениями, жесткими таймингами и требовательными заемщиками. Участники научатся быстро перестраиваться, подбирать подходящие к ситуации аргументы, выходить из трудных диалогов и добиваться согласия на оформление полиса.
  • Обучающий семинар
    Станет площадкой для закрытия пробелов — спикер изложит в своем выступлении условия программ с медицинским сопровождением, новые риски и дополнительные сервисы. Эксперт соберет обширную информацию в одну презентацию, чтобы участники составили полное представление по продуктовой линейке.
  • Продуктовый тренинг
    Преобразует полученные ранее знания в рабочие инструменты — обучающиеся продолжат оттачивать мастерство общения с клиентами, с подачи эксперта научатся современным техникам продаж. У каждого специалиста появится видение того, как стоит презентовать страховое предложение и реагировать на возражения.
  • Коуч‑сессии
    Поддержат участников на всем протяжении программы – в индивидуальном порядке руководители разберут волнующие вопросы вместе с коучем. Каждый специалист пройдет в отдельное помещение для консультации.
  • Тестирование
    Подытожит результаты обучающего семинара — с помощью этого формата получится сразу проверить, насколько сотрудники усвоили контент и точность формулировок. Результативность теста скажет и об успешности мероприятия в целом.
ОНЛАЙН ТРАНСЛЯЦИЯ
ЭКСПЕРТЫ
  • Ольга Изотова
    ООО "АльфаСтрахование-Жизнь"
  • Светлана Лялина
    ООО "АльфаСтрахование-Жизнь"
ПРОГРАММА МЕРОПРИЯТИЯ
КОНФЕРЕНЦ-ЗАЛ
15:30-16:30
15:30-16:30
Регистрация участников
16:30-18:00
16:30-18:00
Установочная сессия на обучение по теме: «Работа с возражениями и улучшение качества обслуживания для клиентов АО «Альфа-Банк» в рамках страховых продуктов по программам страхования кредитов наличными ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»
Ольга Изотова
АльфаСтрахование-Жизнь
18:00-20:00
18:00-20:00
Бизнес-игра
ПЕРЕГОВОРНАЯ КОМНАТА
16:30-18:00
16:30-18:00
Коуч-сессии
КОНФЕРЕНЦ-ЗАЛ
10:00-11:00
10:00-11:00
Регистрация участников
11:00-13:00
11:00-13:00
Обучающий семинар: «Работа с возражениями и улучшение качества обслуживания для клиентов АО «Альфа-Банк» в рамках страховых продуктов по программам страхования кредитов наличными ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», часть 1
Ольга Изотова
АльфаСтрахование-Жизнь
13:00-14:00
13:00-14:00
Перерыв
14:00-16:00
14:00-16:00
Обучающий семинар: «Работа с возражениями и улучшение качества обслуживания для клиентов АО „Альфа-Банк“ в рамках страховых продуктов по программам страхования кредитов наличными ООО "АльфаСтрахование-Жизнь», часть 2
Ольга Изотова
АльфаСтрахование-Жизнь
16:00-17:00
16:00-17:00
Перерыв
17:00-19:00
17:00-19:00
Бизнес-игра
ПЕРЕГОВОРНАЯ КОМНАТА
11:00-13:00
11:00-13:00
Коуч-сессии
14:00-16:00
14:00-16:00
Коуч-сессии
КОНФЕРЕНЦ-ЗАЛ
10:00-12:00
10:00-12:00
Продуктовый тренинг ««Работа с возражениями и улучшение качества обслуживания для клиентов АО «Альфа-Банк» в рамках страховых продуктов по программам страхования кредитов наличными ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»»
Ольга Изотова
АльфаСтрахование-Жизнь
12:00-13:00
12:00-13:00
Проведение тестирования по итогам обучающего мероприятия. Подведение итогов
Ольга Изотова
АльфаСтрахование-Жизнь
ПЕРЕГОВОРНАЯ КОМНАТА
10:00-12:00
10:00-12:00
Коуч-сессии с одним коучем
МЕСТОПРОВЕДЕНИЯ
Эрбелия от Васта, Завидово
Здесь вы можете задать любой интересующий вопрос спикеру по предстоящему мероприятию. Каждый вопрос будет зачитываться в процессе семинара с последующим развёрнутым ответом.
ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» 2026
Made on
Tilda